dutis_solution

Training Customer Relationship Management, 27 – 28 Oktober 2014 – Jakarta

Customer Relationship Management

 

Di era yang kompetitif keunggulan hubungan dengan pelanggan dengan ragam kreatifitas sangat diperlukan. Strategi pengembangan penjualan  sangat relevan dengan pengelolaan hubungan dengan pelanggan. Customer Relationship Management merupakan metode dalam meningkatkan hubungan, pelayanan, kecepatan, dan pemahaman lebih baik terhadap kebutuhan dan keinginan pelanggan.

Suatu sistem informasi yang terintegrasi yang digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengendalikan aktivitas-aktivitas prapenjualan dan pascapenjualan dalam sebuah organisasi, layak dipahami lebih lagi dan dilaksanakan dilapangan.

MATERI TRAINING

CUSTOMER RELATIONSHIP DALAM AKTIVITAS MARKETING

  • Pelanggan dalam kegiatan marketing dan penjualan
  • CRM sebagai kunci sukses aktivitas marketing
  • CRM and Marketing Intelligence

 

CRM DALAM AKTIVITAS MARKETING

  • CRM dan aktivitas Marketing
  • Customer Retention
  • Customer and Business Value

 

CRM DAN PELAYANAN PELANGGAN

  • Customer Satisfaction Measurement
  • Customer Service Checklist for Success

 

AKTIVITAS TENAGA PENJUALAN DAN KEGIATAN CRM

  • Tenaga penjualan dalam aktivitas marketing
  • Handling Complain dalam aktivitas marketing

 

PLANNING CRM PROGRAM

  • Developing a CRM Strategy
  • CRM Business Plan
  • Implementation CRM

JADWAL PUBLIK TRAINING

TRAINING EFFECTIVE PROCUREMENT FRAUD & AUDIT, 07 & 08 SEPTEMBER 2017 – JAKARTA

Training Practical Negotiation & Lobbying Skills for Business Excellent, 06 & 07 September 2017 – Jakarta

TRAINING INTERNAL QUALITY AUDIT BASED ON ISO 9001 : 2015, 05 & 06 SEPTEMBER 2017 – JAKARTA

TRAINING HUMAN RESOURCES MANAGEMENT, 30 & 31 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING LEADERSHIP – TRAINING EFFECTIVE SHOPFLOOR LEADERSHIP, 30 & 31 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING OPERATION EXCELLENCE & WASTE ELIMINATION, 28 & 29 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING IMPROVEMENT OF WASTE WATER TREATMENT (WWT), 23 & 24 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING MANAJEMEN SECURITY YANG EFEKTIF, 21 & 22 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING SHIPPING & BEA EXPORT IMPORT PROCEDURE, 21 & 22 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING SISTEM REKRUTMEN DAN SELEKSI KARYAWAN BERBASIS KOMPETENSI, 15 & 16 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING PENYUSUNAN RENCANA KERJA & ANGGARAN PERUSAHAAN (RKAP), 15 & 16 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING ACCOUNT PAYABLE MANAGEMENT, 14 & 15 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING GENERAL AFFAIR ( GA ) MANAGEMENT, 14 & 15 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

Training Professional Supervisory Skills : Leadership & Managerial, 10 & 11 Agustus 2017 – Jakarta

TRAINING WAREHOUSE – PRACTICAL WAREHOUSE & INVENTORY MANAGEMENT, 10 & 11 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING HANDLING PEOPLE & CONFLICT MANAGEMENT, 09 & 10 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING PRACTICAL IMPLEMENTATION OF CORE TOOLS ( FMEA, SPC, MSA, APQP, & PPAP) FOR ISO / TS 16949, 08 & 09 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING STRATEGIC PURCHASING & PROCUREMENT MANAGEMENT, 07 & 08 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

menu_dutistraining
CATEGORIES_DUTISTRAINING
TRAINING_UNGGULAN