dutis_solution

TRAINING LEAN SERVICES & ADMINISTRATION MANAGEMENT, 21 & 22 SEPTEMBER 2015- JAKARTA

Improving Services Quality, Services Productivity, and Responses Time 

Hotel Ibis / Menara Peninsula 21 & 22 SEPTEMBER 2015– Jakarta 

(Including:  materi hand-out dan CD modul, 2x coffeebreak, makan siang dan sertifikat)

Banyaknya keluhan pelanggan terkait rendahnya kualitas produk atau jasa (Quality) yang diberikan, harga jual (price) yang tidak kompetitif, dan lambatnya kecepatan (responses time) dalam melayani pelanggan perlu dicermati sekaligus dipecahkansecara cerdas, efisien dan efektif. 

Perusahaan dituntut melakukan peningkatan dalam pengelolaan operasi secara Lean atau ramping. Dimana berbagai bentuk aktivitas atau proses yang menghambat dan tidak bernilai tambah (non value added) bagi pelanggan, di eliminasi dan direduksi sepanjang moment of truth (rantai proses) yang berpengaruh bagi pelanggan. 

Dengan penerapan Lean Services diharapkan produk atau jasa yang dilayani atau disediakan tepat pada waktunya, dalam jumlah yang tepat dan sesuai kualitasnya pula. Dengan demikian biaya operasi dapat ditekan seminim mungkin dan proses operasi akan menjadi mengalir, tidak tersendat-sendat. 

Melalui training ini diharapkan peserta :

  1. Memahami Lean Services Fundamental
  2. Memahami dan Mampu menyusun Services Blue Print
  3. Mampu menerapkan 5 Prinsip Lean Services Management
  4. Mampu menyusun Lean Services Improvement

SILABUS 

  • Filosofi Lean Thinking dan Lean Services terhadap peningkatan produktivitas dan daya saing
  • Penerapan Lean Servicesdan administration management
  • Desain penerapan Lean Services di perusahaan
  • Tools dan Teknik penerapan Lean Services
  • Eliminasi dan reduksi aktivitas atau proses yang tidak bernilai tambah (non value added) bagi pelanggan
  • Memetakan proses operasi yang efektif sepanjang moment of truth
  • Analisa dan Pembuatan Services Blue Print
  • Menciptakan proses kerja yang mengalir bagi aliran informasi, aliran dokumen, dan aliran barang.
  • Pengelolaan tempat kerja yang visual, dan responsif bagi pelanggan
  • Penerapan Lean Tools :Lean Layout, Mistake Proofing, Kaizen 5S, 5Why, Visual Management
  • Penerapan Lean Services Improvement Program
  • Pemecahan masalah dengan Root Causes Problem Elimination (RCPE)
  • Strategi implementasi Lean Services secara komprehensif di perusahaan

Metode Pelatihan

Metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah presentasi, workshop, studi kasus, latihan dan konsultasi interaktif.

Peserta Program

Manajer, Assistant Manager, Supervisor, Staff, Leader

INVESTASI 

Biaya investasi sebesar Rp. 3.950.000,- / peserta, sudah termasuk hard copy (materi) pelatihan, soft copy pelatihan, 2X cofee break, makan siang, dan sertifikat.

TRAINER

Intruktur terdiri dari Profesional konsultan yang telah memiliki pengalaman sebagai praktisi industri lebih dari 15 belas tahun. Serta lebih dari 5  tahun sebagai konsultan manajemen, yang telah membantu banyak perusahaan Nasional dan Multinasional dalam program peningkatan daya saing perusahaan. Diharapkan dengan wawasan dan pengalaman yang luas dari para instruktur akan memberikan wawasan, inspirasi dan kompetensi baru bagi para peserta training sehingga nantinya dapat diterapkan diperusahaan tempatnya bekerja.

 

Informasi dan Pendaftaran 

DUTIS MANAGEMENT CONSULTANT

PIC : sdr Dita Febriana

Phone : 021 – 83826875

Fax : 021-88344781

Email : productivitycenter@cbn.net.id

www.dutistraining.com

JADWAL PUBLIK TRAINING

TRAINING HUMAN RESOURCES MANAGEMENT, 30 & 31 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING LEADERSHIP – TRAINING EFFECTIVE SHOPFLOOR LEADERSHIP, 30 & 31 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING OPERATION EXCELLENCE & WASTE ELIMINATION, 28 & 29 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING IMPROVEMENT OF WASTE WATER TREATMENT (WWT), 23 & 24 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING MANAJEMEN SECURITY YANG EFEKTIF, 21 & 22 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING SHIPPING & BEA EXPORT IMPORT PROCEDURE, 21 & 22 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING SISTEM REKRUTMEN DAN SELEKSI KARYAWAN BERBASIS KOMPETENSI, 15 & 16 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING PENYUSUNAN RENCANA KERJA & ANGGARAN PERUSAHAAN (RKAP), 15 & 16 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING ACCOUNT PAYABLE MANAGEMENT, 14 & 15 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING GENERAL AFFAIR ( GA ) MANAGEMENT, 14 & 15 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

Training Practical Negotiation & Lobbying Skills for Business Excellent, 14 & 15 Agustus 2017 – Jakarta

Training Professional Supervisory Skills : Leadership & Managerial, 10 & 11 Agustus 2017 – Jakarta

TRAINING WAREHOUSE – PRACTICAL WAREHOUSE & INVENTORY MANAGEMENT, 10 & 11 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING HANDLING PEOPLE & CONFLICT MANAGEMENT, 09 & 10 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING PRACTICAL IMPLEMENTATION OF CORE TOOLS ( FMEA, SPC, MSA, APQP, & PPAP) FOR ISO / TS 16949, 08 & 09 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING STRATEGIC PURCHASING & PROCUREMENT MANAGEMENT, 07 & 08 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING CAPITAL BUDGETING & FIXED ASSETS MANAGEMENT, 03 & 04 AGUSTUS 2017 – JAKARTA

TRAINING IMPROVING SAFETY CULTURE THROUGH 5S/5R IMPLEMENTATION, 01 & 02 AGUSTUS 2017- JAKARTA

menu_dutistraining
CATEGORIES_DUTISTRAINING
TRAINING_UNGGULAN